Condicions generals de contractació

A continuació s'exposa el document contractual que regirà la contractació de productes i serveis a través del lloc web www.sucrecines.com, propietat de JOCALBER SL (d'ara endavant el prestador). L'acceptació del present document comporta que l'usuari:
a. Ha llegit, entén i comprèn l'aquí exposat.
b. Que és una persona amb capacitat suficient per contractar.
c. Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
Les presents condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web www.sucrecines.com del prestador.
El prestador es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes Condicions, sense que això pugui afectar als béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.

IDENTITAT DE LES PARTS
D'una banda, el proveïdor dels béns o serveis contractats per l'usuari és JOCALBER SL amb domicili social Carrer de la Llotja número 9 08500 Vic, Barcelona, C.I.F. B58841420, inscrit en el Registre Mercantil de Barcelona, tom 10.836, llibre 9.783 , foli 036, fulla 127.524 i amb telèfon d'atenció al client  938832262,i d'una altra,
L'usuari, registrat en el lloc web mitjançant un nom d'usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d'ús i custòdia, sent responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al prestador.

OBJECTE DEL CONTRACTE
El present contracte té per objecte regular la relació contractual de compra venda nascuda entre el prestador i l'usuari al moment en què aquest accepta durant el procés de contractació online la casella corresponent.
La relació contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d'un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web, d'un producte o servei concret.

PROCEDIMENT DE CONTRACTACIÓ
El procediment de contractació podrà ser realitzat en l'idioma castellà. En cas que pogués dur-se a terme en un altre idioma serà indicat abans d'iniciar el procediment de contractació.
L'usuari per poder accedir als serveis oferts pel prestador, haurà de donar-se d'alta a través del lloc web mitjançant la creació d'un compte d'usuari. Per a això, l'usuari haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que li seran requerides.
L'usuari seleccionarà un nom d'usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer ús diligent dels mateixos, i no posar-los a la disposició de tercers, així com a comunicar al prestador la pèrdua o robatori dels mateixos o del possible accés per un tercer no autoritzat, de tal forma que aquest procedeixi al bloqueig immediat.
L'usuari no podrà triar com a nom d'usuari paraules que tinguin com a fi, el confondre a uns altres per identificar a aquest com a membre integrant del prestador, així com expressions malsonants, injurioses i en general, contràries a la llei o a les exigències de la moral i bons costums.
Una vegada ha estat creada el compte d'usuari, s'informa que de conformitat amb l'exigit per l'art. 27 de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, el procediment de contractació seguirà els següents passos:
1. Entrar en la plataforma de compra d’entrades.
2. Escollir data, hora, pel·lícula, seients.
3. Indicar el nombre de seients
4. Registrar-se o identificar-se amb el seu usuari i contrasenya en el cas que ja s'hagi registrat prèviament
5. Revisar les dades de la compra
6. Donar-li al botó “continuar” per accedir a la passarel·la de pagament del banc, i fer el pagament mitjançant targeta de crèdit.
En tot cas la plataforma de contractació del prestador informarà a l'usuari, una vegada finalitzat el procediment de contractació, via correu electrònic respecte a totes les característiques, preu, data de contractació i estimació de lliurament del producte o servei contractat.

PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L'OFERTA
Els preus que s'indiquen respecte a cada producte no inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) o altres impostos que poguessin ser aplicables i en tot cas s'expressaran en la moneda Euro (€). Aquestes despeses, tret que s'indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d'enviament, manipulació, embolcall, assegurança d'enviaments o qualssevol altres serveis addicionals i annexos al producte o servei adquirit.
Els preus aplicables a cada producte seran els publicats en el lloc web i aplicats de forma automàtica pel procés de contractació en l'última fase del mateix. El client assumeix que en tot cas la valoració econòmica d'alguns dels productes podrà variar en temps real. En tot cas això serà sempre comunicat prèviament als usuaris.
Per a qualsevol informació sobre el servei, l'usuari comptarà amb el telèfon d'atenció a clients del prestador que és 938832262 o via correu electrònic a l'adreça d'e-mail sucre@sucrecines.com.  Haurà d'indicar-se en l'assumpte del missatge o a la teleoperadora el número de reserva que li va ser assignat i indicat en el correu electrònic de confirmació de la compra.

DRET DE DESISTIMENT
L'Usuari, mentre que consumidor i usuari, realitza una compra en el Lloc web i, per tant té el dret a desistir d'aquesta compra en un termini de 6 hores sense necessitat de justificació.
Aquest termini de desistiment expirarà a les 6 hores del dia que l'Usuari o un tercer autoritzat per aquest, en el cas de tractar-se d'un contracte de serveis, a les 6 hores des del dia de la celebració del contracte.
Per exercir aquest dret de desistiment, l'Usuari haurà de notificar la seva decisió a JOCALBER SL. Podrà fer-ho, si escau, a través dels espais de contacte habilitats en el Lloc web o a través de:

JOCALBER, SL
Carrer de la Llotja, 9
08500 Vic
Tel. 938832262

L'Usuari, independentment del mitjà que triï per comunicar la seva decisió, ha d'expressar de forma clara i inequívoca que és la seva intenció desistir del contracte de compra. En tot cas, l'Usuari podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que JOCALBER SL posa a la seva disposició com a part annexada a aquestes Condicions, no obstant això, el seu ús no és obligatori.
Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació que expressa inequívocament la decisió de desistir sigui enviada abans que venci el termini corresponent.
En cas de desistiment, JOCALBER SL reemborsarà a l'Usuari tots els pagaments rebuts. JOCALBER SL reemborsarà a l'Usuari utilitzant el mateix mètode de pagament que va emprar aquest per realitzar la transacció inicial de compra. Aquest reemborsament no generarà cap cost addicional a l'Usuari. No obstant això, JOCALBER SL podria retenir aquest reemborsament fins a haver rebut els productes o articles de la compra, o fins que l'Usuari presenti una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer.
Haurà de fer-ho sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què JOCALBER SL va ser informat de la decisió de desistiment.
L'Usuari reconeix saber que existeixen excepcions al dret de desistiment, tal com es recull en l'article 188, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.
En aquest mateix sentit es regeix la prestació d'un servei que l'Usuari pogués contractar en aquest Lloc web, doncs aquesta mateixa Llei estableix que no assistirà el Dret de desistiment als Usuaris quan la prestació del servei ha estat completament executada, o quan hagi començat, amb el consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva banda que és conscient que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per JOCALBER SL, haurà perdut el seu dret de desistiment.
Al següent enllaç pot descarregar-se el Model de formulari de desistiment:
https://www.wonder.legal/és/modeli/formulari-de-desistiment

EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

Excepte disposició legal en sentit contrari, JOCALBER SL no acceptarà cap responsabilitat per les següents pèrdues, amb independència del seu origen:

- Qualsevol pèrdua que no sigui atribuïble a incompliment  per la seva banda.
- Pèrdues empresarials (incloent lucre cessant, d'ingressos, de contractes, d'estalvis previstos, de dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes)
- Una altra pèrdua indirecta que no fos raonablement previsible per ambdues parts al moment en què es va formalitzar el contracte de compravenda dels productes entre ambdues parts.
Igualment, JOCALBER SL també limita la seva responsabilitat quant als següents casos:
JOCALBER SL aplica totes les mesures concernents a proporcionar una visualització fidel del producte en el Lloc web, no obstant això no es responsabilitza per les mínimes diferències o inexactituds que puguin existir a causa de falta de resolució de la pantalla, o problemes del navegador que s'utilitzi o similars d'aquesta índole.
Errors tècnics que per causes fortuïtes o d'una altra índole, impedeixin un normal funcionament del servei a través d'internet. Falta de disponibilitat del Lloc web per raons de manteniment o unes altres, que impedeixi disposar del servei. JOCALBER SL posa tots els mitjans al seu abast a l'efecte de dur a terme el procés de compra, pagament i enviament/lliura dels productes, no obstant això s'eximeix de responsabilitat per causes que no li siguin imputables, cas fortuït o força major.
En general, JOCALBER SL no es responsabilitzarà per cap incompliment o retard en el compliment d'alguna de les obligacions assumides, quan el mateix es degui a esdeveniments que estan fora del seu control raonable, és a dir, que es deguin a causa de força major, i aquesta podrà incloure, a manera enunciativa però no exhaustiu:

- Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
- Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.
- Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
- Impossibilitat d'ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.
- Impossibilitat d'utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
- Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.
D'aquesta forma, les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la causa de força major continuï, i JOCALBER SL disposarà d'una ampliació en el termini per complir-les per un període de temps igual al que duri la causa de força major. JOCALBER SL posarà tots els mitjans raonables per trobar una solució que li permeti complir amb les seves obligacions malgrat la causa de força major.

PROTECCIÓ DE DADES
La informació o dades de caràcter personal que l'Usuari faciliti a JOCALBER SL en el curs d'una transacció en el Lloc web, seran tractats conformement a l'establert en les polítiques de protecció de dades (Avís Legal i Condicions Generals d'Ús). En accedir, navegar i/o usar el Lloc web l'Usuari consent el tractament d'aquesta informació i dades i declara que tota la informació o dades que facilita són certes.


GARANTIES APLICABLES
Tots els productes oferts a través del lloc web són completament originals, tret que s'indiqui el contrari en la seva descripció..

QUEIXES I RECLAMACIONS
L'Usuari pot fer arribar a JOCALBER SL les seves queixes, reclamacions o comentaris que desitgi realitzar a través de les dades de contacte que es faciliten al principi d'aquestes Condicions (Informació General).
A més, JOCALBER SL disposa de fulles oficials de reclamació a la disposició dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol·licitar a JOCALBER SL a qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten al principi d'aquestes Condicions (Informació General).
Així mateix, si de la celebració d'aquest contracte de compra entre JOCALBER SL i l'Usuari emanés una controvèrsia, l'Usuari com a consumidor pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d'acord amb el Reglament UE Nº 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum i pel qual es modifica el Reglament (CE) nº 2006/2004 i la Directiva 2009/22/CE. Pot accedir a aquest mètode a través del lloc web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regiran o interpretaran conforme a la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. El prestador i l'usuari, acorden sotmetre qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels productes o serveis objecte d'aquestes Condicions, als Jutjats i Tribunals del domicili del prestador.
En el cas que l'usuari tingui el seu domicili fora d'Espanya, el prestador i l'usuari, renuncien expressament a qualsevol altre fòrum, sotmetent-se als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Vic, Barcelona (Espanya).